Verkoop je online? Controleer of jouw webshop voldoet aan de nieuwe regels voor online herroepen

Een klant bestelt met één klik een product in jouw webshop of sluit via jouw app een online dienst af. Maar kan diezelfde klant de aankoop ook net zo makkelijk weer herroepen? Vanaf 19 juni 2026 moet dat wel. In dit artikel lees je of deze nieuwe regels ook voor jou gelden; en wat de verplichte herroepingsknop dan betekent voor jouw webshop, app, retourproces en algemene voorwaarden. We helpen je met een beslisboom.

Battle of forms: welke algemene voorwaarden gelden eigenlijk?

De first shot rule geldt niet altijd. Wijst de andere partij jouw voorwaarden uitdrukkelijk af, dan verandert de situatie. Dit artikel legt uit hoe dat juridisch zit.

Weens Koopverdrag (CISG): wat het is en waarom uitsluiten vaak verstandig is

Het Weens Koopverdrag geldt vaak automatisch. Lees waarom het meestal beter is dit verdrag uit te sluiten in je algemene voorwaarden.

Boetes – waarom en hoe bepaal je de hoogte?

Boetebepalingen kom je vaak tegen in contracten en algemene voorwaarden. Ze zijn bedoeld als drukmiddel: als je zakenpartner zich niet aan een afspraak houdt, volgt er automatisch een financiële sanctie

Aansprakelijkheidsbeperking voor ondernemers: zo stem je je AV af op je verzekering 

Als ondernemer neem je risico’s. Maar liever niet onbeperkt. Een veelgebruikte manier om risico’s te beperken is via algemene voorwaarden (AV). Maar let op: een beperking werkt alleen goed als deze past bij je verzekering. Anders loop je het risico dat je bij schade zelf moet bijbetalen, of dat de verzekeraar weigert uit te keren.  

Klachttermijn in je algemene voorwaarden: klein detail, groot verschil

Het lijkt misschien een klein detail, maar de klachttermijn in je algemene voorwaarden kan je veel gedoe besparen. Deze termijn bepaalt hoeveel tijd je klant heeft om te laten weten dat er iets mis is met het geleverde product of de dienst.